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El presente documento tiene por finalidad regular las Condiciones Generales de Contratación de los servicios de reserva online entre HOTEL SAN RAMÓN DEL SOMONTANO SL –en adelante, Hotel San Ramón del Somontano – (datos de contacto indicados en el Aviso Legal de esta web) y sus clientes, así como las normas del establecimiento.
Usted, como cliente, declara ser mayor de edad y/o disponer de la capacidad jurídica y de obrar suficientes para la celebración de estos contratos y acepta, plenamente y sin reservas, la validez de todas y cada una de las cláusulas generales de contratación que se recogen a continuación:
1. Reserva online
1.1. Procedimiento previo de reserva on-line
Ponemos a disposición de nuestros huéspedes un sistema de reservas on line que facilita la recepción y confirmación de las reservas. La utilización de este servicio supone la aceptación plena y sin reservas de las presentes condiciones generales de contratación, en castellano, recogidas en la última versión actualizada.
Si lo desea le atenderemos en el teléfono 974 312 825, en el FAX 974 315 129 en el e-mail info@hotelsanramonsomontano.com y le resolveremos cualquier duda o consulta que desee realizarnos.
1.2. Confirmación de la contratación
Al final del proceso de reservas, recibirá en el plazo de 24 horas un correo electrónico de confirmación de reserva con todos los detalles de la misma: número de reserva, importe, fecha y hora de la reserva, nombre y apellidos del cliente, lugar, fecha y hora de la entrega, y desglose del importe. Por favor, imprímala y guárdela para su consulta.
1.3. Política de cancelaciones
Si cancela 4 días antes de la fecha de llegada: el hotel no efectuará cargos. Si cancela 3 días antes a la fecha de llegada: el hotel cobrará la primera noche. Si cancela durante los 2 días antes de la fecha de llegada o si no se presenta: se cobrará la estancia completa (basado en la hora local del hotel).
Para notificar la cancelación total o parcial de una reserva de alojamiento será imprescindible contactar directamente con nuestro personal en el o en el e-mail indicados.
2. Tarifas
Los precios que se muestran en el apartado “Reserva” de la web incluyen el IVA u otro impuesto indirecto equivalente, así como los gastos de gestión y tramitación. Las tarifas varían en función de la temporada del año, de la duración de la estancia y de los servicios que se contraten según lo dispuesto en dicha sección.
Infórmese de otros descuentos especiales según ofertas y promociones por temporada.
3. Uso de los servicios
El usuario se compromete utilizar los servicios de manera acorde a la Ley, la moral, las buenas costumbres y el orden público, así como con lo dispuesto en las presentes Condiciones Generales de contratación respetando los derechos y/o intereses de terceros que, de cualquier forma, puedan dañar los servicios de Hotel San Ramón del Somontano y/o su imagen.
Hotel San Ramón del Somontano podrá, para mayor agilidad y en beneficio de los usuarios, modificar unilateralmente, en cualquier momento y sin previo aviso, los servicios prestados, o las condiciones de operatividad, técnicas y de uso de los servicios.
Si el cliente deteriora, destruye o sustrae algún elemento del establecimiento, HOTEL SAN RAMON DEL SOMONTANO, S.L., con arreglo a la normativa aplicable, se reserva el derecho de realizar el cargo correspondiente.
No se permite fumar en el interior de las habitaciones.
No se admiten mascotas
4. Derechos de los clientes
Para cualquier consulta, sugerencia o reclamación, usted puede dirigirse a la encargada de Hotel San Ramón del Somontano o utilizar el correo electrónico info@hotelsanramonsomontano.com
Además, le informamos que usted tiene derecho a desistir de su reserva como se ha indicado anteriormente siempre que aún no se hubiera disfrutado de la estancia. Dentro del plazo previsto, si usted no queda satisfecho, podrá solicitar la devolución del importe abonado.
En relación con la forma de resolución de controversias, Hotel San Ramón del Somontano y el usuario, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, se someten al de los juzgados y tribunales de Huesca salvo que otra Ley especifique lo contrario.